OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,29%
DENÚNCIAS 6 3,87%
DÚVIDAS 19 12,26%
ELOGIOS 1 0,65%
FALE CONOSCO 2 1,29%
OUTROS 2 1,29%
RECLAMAÇÕES 21 13,55%
SERVIÇOS 19 12,26%
SUGESTÕES 29 18,71%
URGÊNCIAS 54 34,84%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 7,10%
WEBSITE 144 92,90%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 3,23%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 7,74%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 1,94%
GABINETE DO PREFEITO 17 10,97%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,65%
NÃO INFORMADO 16 10,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,65%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,23%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 26 16,77%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 1,94%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,65%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 1,94%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 1,94%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,65%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 3 1,94%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,65%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 3,23%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 7,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 6,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 9,03%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 29 18,71%
2018 17 10,97%
2019 25 16,13%
2020 12 7,74%
2021 7 4,52%
2022 11 7,10%
2023 24 15,48%
2024 16 10,32%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 6,25%
FEVEREIRO/2024 1 6,25%
MARÇO/2024 4 25,00%
ABRIL/2024 1 6,25%
MAIO/2024 2 12,50%
JUNHO/2024 1 6,25%
JULHO/2024 1 6,25%
SETEMBRO/2024 2 12,50%
OUTUBRO/2024 3 18,75%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 23 14,84%
FEMININO 35 22,58%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 6,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 5,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 13,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,52%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,58%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,65%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 96
Quantidade total de manifestações: 155

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA RAIANE COSTA OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3629-1712

Whatsapp: (88) 9 9243-6126

Email: ouvidoria@novooriente.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 31/10/2024 17:27

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