OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,58%
DENÚNCIAS 9 4,74%
DÚVIDAS 22 11,58%
ELOGIOS 2 1,05%
FALE CONOSCO 4 2,11%
OUTROS 2 1,05%
RECLAMAÇÕES 26 13,68%
SERVIÇOS 32 16,84%
SUGESTÕES 31 16,32%
URGÊNCIAS 59 31,05%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 6,84%
WEBSITE 177 93,16%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 2,63%
Autarquia Municipal de Meio Ambiente Ambiente 1 0,53%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 9,47%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 1,58%
GABIENTE DO PREFEITO 2 1,05%
GABINETE DO PREFEITO 17 8,95%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,53%
NÃO INFORMADO 16 8,42%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,53%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,63%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 14,21%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 1,58%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 3 1,58%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 1,58%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, JUVENTUDE, LAZER, TURISMO E POVOS INDÍGENAS 1 0,53%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 1,58%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,53%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 12 6,32%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,53%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 2,63%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 7,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 6,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 10,00%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 29 15,26%
2018 17 8,95%
2019 25 13,16%
2020 12 6,32%
2021 7 3,68%
2022 11 5,79%
2023 24 12,63%
2024 19 10,00%
2025 20 10,53%
2026 10 5,26%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 20,00%
MARÇO/2026 1 10,00%
ABRIL/2026 3 30,00%
MAIO/2026 3 30,00%
JUNHO/2026 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 18,42%
FEMININO 43 22,63%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 7,37%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 14,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,68%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,05%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,53%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,58%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 111
Quantidade total de manifestações: 190

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Antonia Raiane Costa Oliveira

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996733065

Whatsapp: (88) 9 9673-3065

Email: ouvidoria@novooriente.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 14/06/2026 11:21

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