OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,65%
DENÚNCIAS 6 3,30%
DÚVIDAS 22 12,09%
ELOGIOS 2 1,10%
FALE CONOSCO 4 2,20%
OUTROS 2 1,10%
RECLAMAÇÕES 25 13,74%
SERVIÇOS 30 16,48%
SUGESTÕES 30 16,48%
URGÊNCIAS 58 31,87%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 7,14%
WEBSITE 169 92,86%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 2,75%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 9,34%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 1,65%
GABIENTE DO PREFEITO 2 1,10%
GABINETE DO PREFEITO 17 9,34%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,55%
NÃO INFORMADO 16 8,79%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,55%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,75%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 14,84%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 1,65%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 3 1,65%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 1,65%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 1,65%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,55%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 10 5,49%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,55%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 2,75%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 6,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 9,34%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 29 15,93%
2018 17 9,34%
2019 25 13,74%
2020 12 6,59%
2021 7 3,85%
2022 11 6,04%
2023 24 13,19%
2024 19 10,44%
2025 20 10,99%
2026 2 1,10%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 17,58%
FEMININO 42 23,08%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 7,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 14,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,85%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,10%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,55%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,10%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 107
Quantidade total de manifestações: 182

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA RAIANE COSTA OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996733065

Whatsapp: (88) 9 9673-3065

Email: ouvidoria@novooriente.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 22/01/2026 09:17

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