OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,72%
DENÚNCIAS 6 3,45%
DÚVIDAS 22 12,64%
ELOGIOS 2 1,15%
FALE CONOSCO 4 2,30%
OUTROS 2 1,15%
RECLAMAÇÕES 24 13,79%
SERVIÇOS 25 14,37%
SUGESTÕES 30 17,24%
URGÊNCIAS 56 32,18%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 7,47%
WEBSITE 161 92,53%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 2,87%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 8,62%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 1,72%
GABIENTE DO PREFEITO 1 0,57%
GABINETE DO PREFEITO 17 9,77%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,57%
NÃO INFORMADO 16 9,20%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,57%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,87%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 15,52%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 1,72%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 3 1,72%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 1,72%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 1,72%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,57%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 3,45%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,57%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 2,87%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 8,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 6,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 9,20%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 29 16,67%
2018 17 9,77%
2019 25 14,37%
2020 12 6,90%
2021 7 4,02%
2022 11 6,32%
2023 24 13,79%
2024 19 10,92%
2025 14 8,05%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 7,14%
MARÇO/2025 4 28,57%
ABRIL/2025 2 14,29%
MAIO/2025 1 7,14%
JULHO/2025 2 14,29%
SETEMBRO/2025 2 14,29%
OUTUBRO/2025 2 14,29%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 18,39%
FEMININO 37 21,26%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 8,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 6,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 14,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,02%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,15%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,57%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 104
Quantidade total de manifestações: 174

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA RAIANE COSTA OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996733065

Whatsapp: (88) 9 9673-3065

Email: ouvidoria@novooriente.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 28/10/2025 16:54

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