OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,23%
DENÚNCIAS 6 3,68%
DÚVIDAS 20 12,27%
ELOGIOS 2 1,23%
FALE CONOSCO 2 1,23%
OUTROS 2 1,23%
RECLAMAÇÕES 23 14,11%
SERVIÇOS 22 13,50%
SUGESTÕES 29 17,79%
URGÊNCIAS 55 33,74%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 6,75%
WEBSITE 152 93,25%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 3,07%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 8,59%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 1,84%
GABIENTE DO PREFEITO 1 0,61%
GABINETE DO PREFEITO 17 10,43%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,61%
NÃO INFORMADO 16 9,82%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,61%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,07%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 16,56%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 1,84%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,61%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 1,84%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 1,84%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,61%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 5 3,07%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,61%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 3,07%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 7,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 6,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 9,20%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 29 17,79%
2018 17 10,43%
2019 25 15,34%
2020 12 7,36%
2021 7 4,29%
2022 11 6,75%
2023 24 14,72%
2024 19 11,66%
2025 5 3,07%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 20,00%
MARÇO/2025 4 80,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 26 15,95%
FEMININO 36 22,09%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 7,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 6,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 13,50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,29%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,45%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,61%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 100
Quantidade total de manifestações: 163

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA RAIANE COSTA OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996733065

Whatsapp: (88) 9 9673-3065

Email: ouvidoria@novooriente.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 24/03/2025 19:41

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