OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,68%
DENÚNCIAS 6 3,35%
DÚVIDAS 22 12,29%
ELOGIOS 2 1,12%
FALE CONOSCO 4 2,23%
OUTROS 2 1,12%
RECLAMAÇÕES 24 13,41%
SERVIÇOS 29 16,20%
SUGESTÕES 30 16,76%
URGÊNCIAS 57 31,84%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 7,26%
WEBSITE 166 92,74%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 2,79%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 8,38%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 1,68%
GABIENTE DO PREFEITO 2 1,12%
GABINETE DO PREFEITO 17 9,50%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,56%
NÃO INFORMADO 16 8,94%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,79%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 15,08%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 1,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 3 1,68%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 1,68%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 1,68%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,56%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 10 5,59%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,56%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 2,79%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 7,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 6,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 8,94%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 29 16,20%
2018 17 9,50%
2019 25 13,97%
2020 12 6,70%
2021 7 3,91%
2022 11 6,15%
2023 24 13,41%
2024 19 10,61%
2025 19 10,61%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 5,26%
MARÇO/2025 4 21,05%
ABRIL/2025 2 10,53%
MAIO/2025 1 5,26%
JULHO/2025 2 10,53%
SETEMBRO/2025 2 10,53%
OUTUBRO/2025 2 10,53%
NOVEMBRO/2025 3 15,79%
DEZEMBRO/2025 2 10,53%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 17,88%
FEMININO 39 21,79%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 7,82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 6,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 14,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,91%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,12%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,12%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,56%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 107
Quantidade total de manifestações: 179

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA RAIANE COSTA OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996733065

Whatsapp: (88) 9 9673-3065

Email: ouvidoria@novooriente.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 11/12/2025 07:31

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