OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,69%
DENÚNCIAS 6 3,37%
DÚVIDAS 22 12,36%
ELOGIOS 2 1,12%
FALE CONOSCO 4 2,25%
OUTROS 2 1,12%
RECLAMAÇÕES 24 13,48%
SERVIÇOS 28 15,73%
SUGESTÕES 30 16,85%
URGÊNCIAS 57 32,02%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 7,30%
WEBSITE 165 92,70%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 2,81%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 8,43%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 1,69%
GABIENTE DO PREFEITO 2 1,12%
GABINETE DO PREFEITO 17 9,55%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,56%
NÃO INFORMADO 16 8,99%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,81%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 15,17%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 1,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 3 1,69%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 1,69%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 1,69%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,56%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 9 5,06%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,56%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 2,81%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 7,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 6,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 8,99%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 29 16,29%
2018 17 9,55%
2019 25 14,04%
2020 12 6,74%
2021 7 3,93%
2022 11 6,18%
2023 24 13,48%
2024 19 10,67%
2025 18 10,11%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 5,56%
MARÇO/2025 4 22,22%
ABRIL/2025 2 11,11%
MAIO/2025 1 5,56%
JULHO/2025 2 11,11%
SETEMBRO/2025 2 11,11%
OUTUBRO/2025 2 11,11%
NOVEMBRO/2025 3 16,67%
DEZEMBRO/2025 1 5,56%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 17,98%
FEMININO 38 21,35%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 7,87%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 6,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 14,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,93%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,12%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,12%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,56%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 107
Quantidade total de manifestações: 178

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA RAIANE COSTA OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996733065

Whatsapp: (88) 9 9673-3065

Email: ouvidoria@novooriente.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 04/12/2025 19:31

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