OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,26%
DENÚNCIAS 6 3,77%
DÚVIDAS 20 12,58%
ELOGIOS 2 1,26%
FALE CONOSCO 2 1,26%
OUTROS 2 1,26%
RECLAMAÇÕES 22 13,84%
SERVIÇOS 20 12,58%
SUGESTÕES 29 18,24%
URGÊNCIAS 54 33,96%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 6,92%
WEBSITE 148 93,08%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 3,14%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 8,18%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 1,89%
GABINETE DO PREFEITO 17 10,69%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,63%
NÃO INFORMADO 16 10,06%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,63%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,14%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 16,98%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 1,89%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,63%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 1,89%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 1,89%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,63%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 3 1,89%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,63%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 3,14%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 7,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 6,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 9,43%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 29 18,24%
2018 17 10,69%
2019 25 15,72%
2020 12 7,55%
2021 7 4,40%
2022 11 6,92%
2023 24 15,09%
2024 19 11,95%
2025 1 0,63%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 25 15,72%
FEMININO 35 22,01%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 6,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 6,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 13,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,40%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,26%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,63%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 98
Quantidade total de manifestações: 159

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA RAIANE COSTA OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996733065

Whatsapp: (88) 9 9673-3065

Email: ouvidoria@novooriente.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 13/01/2025 11:29

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