OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,37%
DENÚNCIAS 5 3,42%
DÚVIDAS 19 13,01%
ELOGIOS 1 0,68%
FALE CONOSCO 2 1,37%
OUTROS 2 1,37%
RECLAMAÇÕES 21 14,38%
SERVIÇOS 13 8,90%
SUGESTÕES 29 19,86%
URGÊNCIAS 52 35,62%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 7,53%
WEBSITE 135 92,47%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 3,42%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 6,16%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 2,05%
GABINETE DO PREFEITO 17 11,64%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,68%
NÃO INFORMADO 16 10,96%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,68%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,42%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 25 17,12%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 2,05%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,68%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 2,05%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 2,05%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,68%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 1,37%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,68%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 3,42%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 6,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 6,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 8,22%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 29 19,86%
2018 17 11,64%
2019 25 17,12%
2020 12 8,22%
2021 7 4,79%
2022 11 7,53%
2023 24 16,44%
2024 7 4,79%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 14,29%
FEVEREIRO/2024 1 14,29%
MARÇO/2024 4 57,14%
ABRIL/2024 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações da ouvidoria

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Tel: (88) 3629-1712

Whatsapp: (88) 9 9243-6126

Email: ouvidoria@novooriente.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 24/04/2024 17:43

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