OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,55%
DENÚNCIAS 11 5,70%
DÚVIDAS 22 11,40%
ELOGIOS 2 1,04%
FALE CONOSCO 4 2,07%
OUTROS 2 1,04%
RECLAMAÇÕES 26 13,47%
SERVIÇOS 33 17,10%
SUGESTÕES 31 16,06%
URGÊNCIAS 59 30,57%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 6,74%
WEBSITE 180 93,26%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 2,59%
Autarquia Municipal de Meio Ambiente Ambiente 1 0,52%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 9,33%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 1,55%
GABIENTE DO PREFEITO 2 1,04%
GABINETE DO PREFEITO 17 8,81%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,52%
NÃO INFORMADO 16 8,29%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,52%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,59%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 13,99%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 1,55%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 3 1,55%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 1,55%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, JUVENTUDE, LAZER, TURISMO E POVOS INDÍGENAS 1 0,52%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 1,55%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,52%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 13 6,74%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,52%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 2,59%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 7,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 7,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 9,84%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 29 15,03%
2018 17 8,81%
2019 25 12,95%
2020 12 6,22%
2021 7 3,63%
2022 11 5,70%
2023 24 12,44%
2024 19 9,84%
2025 20 10,36%
2026 13 6,74%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 15,38%
MARÇO/2026 1 7,69%
ABRIL/2026 3 23,08%
MAIO/2026 3 23,08%
JUNHO/2026 1 7,69%
JULHO/2026 3 23,08%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 18,65%
FEMININO 44 22,80%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 7,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 6,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 14,51%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,63%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,07%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,04%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,55%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 112
Quantidade total de manifestações: 193

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Antonia Raiane Costa Oliveira

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996733065

Whatsapp: (88) 9 9673-3065

Email: ouvidoria@novooriente.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 18/07/2026 01:55

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