OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,62%
DENÚNCIAS 8 4,32%
DÚVIDAS 22 11,89%
ELOGIOS 2 1,08%
FALE CONOSCO 4 2,16%
OUTROS 2 1,08%
RECLAMAÇÕES 25 13,51%
SERVIÇOS 30 16,22%
SUGESTÕES 31 16,76%
URGÊNCIAS 58 31,35%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 7,03%
WEBSITE 172 92,97%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 2,70%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 9,19%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 1,62%
GABIENTE DO PREFEITO 2 1,08%
GABINETE DO PREFEITO 17 9,19%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,54%
NÃO INFORMADO 16 8,65%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,54%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 14,59%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 1,62%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 3 1,62%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 1,62%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, JUVENTUDE, LAZER, TURISMO E POVOS INDÍGENAS 1 0,54%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 1,62%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,54%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 10 5,41%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,54%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 2,70%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 7,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 7,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 18 9,73%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 29 15,68%
2018 17 9,19%
2019 25 13,51%
2020 12 6,49%
2021 7 3,78%
2022 11 5,95%
2023 24 12,97%
2024 19 10,27%
2025 20 10,81%
2026 5 2,70%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 40,00%
MARÇO/2026 1 20,00%
ABRIL/2026 2 40,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 33 17,84%
FEMININO 42 22,70%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 7,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 14,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 3,78%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,08%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,08%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,54%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 1,62%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 109
Quantidade total de manifestações: 185

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA RAIANE COSTA OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996733065

Whatsapp: (88) 9 9673-3065

Email: ouvidoria@novooriente.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 14/04/2026 09:25

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