OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,36%
DENÚNCIAS 6 4,08%
DÚVIDAS 19 12,93%
ELOGIOS 1 0,68%
FALE CONOSCO 2 1,36%
OUTROS 2 1,36%
RECLAMAÇÕES 21 14,29%
SERVIÇOS 13 8,84%
SUGESTÕES 29 19,73%
URGÊNCIAS 52 35,37%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 7,48%
WEBSITE 136 92,52%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 3,40%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 6,12%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 3 2,04%
GABINETE DO PREFEITO 17 11,56%
GABINETE DO VICE PREFEITO 1 0,68%
NÃO INFORMADO 16 10,88%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,68%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,40%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 25 17,01%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 3 2,04%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,68%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E LAZER 3 2,04%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 2,04%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO ADMINISTRATIVA 1 0,68%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 1,36%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,68%
SECRETARIA DE OBRAS, TRANSPORTES E SERVIÇOS PÚBLICOS URBANOS E RURAIS 5 3,40%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 6,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 6,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 8,84%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 29 19,73%
2018 17 11,56%
2019 25 17,01%
2020 12 8,16%
2021 7 4,76%
2022 11 7,48%
2023 24 16,33%
2024 8 5,44%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 12,50%
FEVEREIRO/2024 1 12,50%
MARÇO/2024 4 50,00%
ABRIL/2024 1 12,50%
MAIO/2024 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações da ouvidoria

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ANTONIA RAIANE COSTA OLIVEIRA

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Tel: (88) 3629-1712

Whatsapp: (88) 9 9243-6126

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Endereço da Ouvidoria

Rua: Deocleciano Aragão, Nº 15 - Centro - CEP: 63.740-000 - Novo Oriente/CE

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 às 13:00 horas.

Última manifestação: 07/05/2024 16:06

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